Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

Eastern Trading Agencies gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirle, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Eastern Trading Agencies utilizza Shopify, che ci consente di fornirle i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione utilizzando i Servizi, oppure comunica altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle sue informazioni personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprenderne la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione delle sue informazioni, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo alle informazioni che identificano o che possono essere ragionevolmente associate a lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime, in modo tale da non poterla identificare né poter essere ragionevolmente associate a lei. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui vive e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, compresi il nome, l'indirizzo, l'indirizzo di fatturazione, l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono e l'indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, compresi i numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, le informazioni sulle carte di pagamento, le informazioni sui conti finanziari, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account, compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, compresi gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello, aggiunti alla lista dei desideri o acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni incluse nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia una richiesta all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e su altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla sua interazione con i Servizi, incluso come e quando interagisce con i Servizi o vi naviga.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da Lei, anche quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce in altro modo i Suoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal Suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché mediante l'uso di cookie e tecnologie analoghe;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i Suoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i Suoi dati personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i Suoi dati personali per fornirLe i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con Lei, elaborare i Suoi pagamenti, evadere i Suoi ordini, ricordare le Sue preferenze e gli articoli ai quali è interessato, inviarLe notifiche relative al Suo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e altrimenti gestire il Suo account, organizzare la spedizione, agevolare eventuali resi e cambi, consentirLe di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti correlati ai Suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei Suoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarLe comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, messaggi di testo o posta ordinaria, nonché per mostrarLe pubblicità online relative a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche sulla base degli articoli che ha precedentemente acquistato o aggiunto al carrello e di altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i Suoi dati personali per autenticare il Suo account, garantire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o adottare provvedimenti in relazione ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile della sicurezza delle credenziali del Suo account. Le raccomandiamo vivamente di non condividere con nessun altro il Suo nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con Lei. Utilizziamo le Sue informazioni personali per fornirLe assistenza clienti, risponderLe, fornirLe servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con Lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le Sue informazioni personali per adempiere alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle autorità incaricate dell'applicazione della legge o di agenzie governative, per indagare o partecipare a procedimenti di istruzione probatoria in materia civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali controversi, nonché per far rispettare o indagare su potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le Sue informazioni personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarLe pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti sulla base della Sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che La riguardano per mostrarLe annunci pubblicitari mirati e comunicazioni di marketing basati sulla Sua attività online con diversi commercianti e siti web. Può esercitare i Suoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui .
• Quando ci incarica, ci richiede o presta altrimenti il Suo consenso a divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirLe prodotti o attraverso il Suo utilizzo di widget dei social media o integrazioni per l'accesso.
• Con le nostre società affiliate o, comunque, all'interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un'operazione commerciale, come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare eventuali condizioni di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri soggetti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al Suo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornire e migliorare i Servizi per Lei. Le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiede, al fine di fornire e migliorare i Servizi per Lei. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle Sue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle Sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle Sue informazioni personali, inclusa la gestione delle Sue richieste di esercizio dei diritti relativi all'utilizzo delle Sue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le Sue informazioni personali e sugli eventuali diritti di cui può godere, può visitare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui vive, può esercitare determinati diritti relativi alle Sue informazioni personali qui Link al Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono fornire link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se segue link a siti non affiliati a noi o non da noi controllati, deve esaminare le relative informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni fornite dall'utente in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise sulle piattaforme di social networking di terzi, possono inoltre essere visualizzate da altri utenti dei Servizi e/o dagli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei relativi proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a minori che non abbiano raggiunto la maggiore età nella Sua giurisdizione. Se è il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.Alla Data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto di «condividere» o «vendere» (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una «sicurezza perfetta». Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di utilizzare tali dati per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / di conoscere. Potresti avere il diritto di chiedere l'accesso ai dati personali in nostro possesso che ti riguardano.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali in nostro possesso che ti riguardano e di chiederci di trasferirli a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione per finalità pubblicitarie mirate. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di rinunciare alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali o di rinunciare al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate di "pubblicità mirata", come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti di rinuncia a tali utilizzi qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza per la rinuncia Global Privacy Control attivato, a seconda della tua ubicazione tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di rinuncia per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche all'account. Per saperne di più sul Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali e puoi revocare in qualsiasi momento il consenso a riceverle utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre e-mail. Se revochi il consenso, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei punti indicati sui Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza i suoi dati personali e sugli eventuali diritti di cui può godere, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non la discrimineremo per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la sua identità prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per suo conto per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, richiederemo a quest'ultimo la prova che lo ha autorizzato ad agire per suo conto e potremmo aver bisogno che verifichi direttamente la sua identità con noi. Risponderemo alla sua richiesta entro i termini previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se desidera presentare un reclamo riguardo al modo in cui trattiamo i suoi dati personali, ci contatti utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vive, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, può trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

La preghiamo di notare che potremmo trasferire, conservare e trattare i suoi dati personali al di fuori del Paese in cui vive.

Se trasferiamo i suoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi dalla competente autorità del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un Paese per il quale sia stato determinato un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell'Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data «Ultimo aggiornamento» e forniremo le comunicazioni previste dalla legge applicabile.

Contatti

Qualora abbia domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a sua disposizione, chiami il numero o ci scriva all'indirizzo admin@eastern-trading.com oppure ci contatti all'indirizzo Eastern Trading Agencies, Elandstraat 61, 3064 AG Rotterdam, Paesi Bassi Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei suoi dati personali.